Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ta88me

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định các quy tắc, quyền và nghĩa vụ ràng buộc về mặt pháp lý giữa ta88me ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại ta88me.io và các tên miền phụ liên quan.

ta88me hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác. Nền tảng được thiết kế phục vụ người chơi trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.

Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực thi hành đối với toàn bộ người dùng dịch vụ ta88me không phân biệt quốc tịch, vị trí địa lý hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc phương thức kỹ thuật số khác). Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý ưu tiên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của ta88me, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật và tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên ta88me hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho ta88me.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và là chủ sở hữu hợp pháp của các phương thức thanh toán được đăng ký trên tài khoản.
• Không đang trong tình trạng tự loại khỏi nền tảng hoặc bị đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ta88me. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. ta88me có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ta88me nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• ta88me không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản ta88me không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

ta88me hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền hợp lệ sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút kể từ khi ta88me nhận được xác nhận từ đối tác thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ta88me có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện có thể).
• Tài khoản phải hoàn thành vòng cược liên quan (nếu có nhận khuyến mãi) trước khi rút tiền thưởng.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp. ta88me nghiêm cấm các giao dịch liên quan đến rửa tiền.
• Nếu phát hiện gian lận trong giao dịch tài chính, ta88me có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư để điều tra.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ta88me phải tuân thủ các quy định riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số). Quy định chi tiết của từng sản phẩm được hiển thị trong phần hướng dẫn chơi tương ứng trên nền tảng.

• Tỷ lệ cược được khóa tại thời điểm người chơi xác nhận vé cược và không thể thay đổi sau đó.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ta88me sẽ hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo quy định của từng trò chơi cụ thể.
• ta88me có quyền hủy bất kỳ vé cược nào được đặt do lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị không chính xác.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại thị trường và sản phẩm cá cược.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play), tỷ lệ có thể được cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu. Vé cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã vé cho người chơi. Kết quả cuối cùng của trận đấu V-League, Champions League hay bất kỳ giải đấu nào được xác định dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng.

ta88me thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm điều kiện nhận thưởng, hệ số vòng cược (rollover/wagering requirement), thời hạn hoàn thành và hạn mức rút tiền thưởng tối đa.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• ta88me có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc điều khoản chung của nền tảng.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như đặt cược đối lập (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, hoặc hợp tác với người khác để trục lợi từ khuyến mãi.
• ta88me bảo lưu quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về các giao dịch liên quan trước khi giải ngân tiền thưởng.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ta88me. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ quyết định cá cược hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho ta88me.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ta88me để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm hệ thống ta88me.
• Đặt cược đối lập giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (matched betting gian lận).
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa chỉ IP nhằm qua mặt hệ thống kiểm soát gian lận của ta88me.

ta88me cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ta88me được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

ta88me thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, thông tin tài chính) với mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác minh danh tính, và liên lạc với thành viên về tài khoản và giao dịch.

• ta88me không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp phục vụ hoạt động của nền tảng, trong phạm vi cần thiết tối thiểu.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ta88me.
• ta88me lưu trữ dữ liệu giao dịch và lịch sử cược theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Để biết thêm chi tiết về cách ta88me thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ta88me không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro tự nhiên và được chấp nhận bởi người chơi khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ta88me.
• Mất dữ liệu do thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trách nhiệm tối đa của ta88me đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

ta88me bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoặc xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự đóng tài khoản hoặc tự loại từ phía chính thành viên.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ta88me qua Live Chat hoặc email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của thành viên, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

ta88me cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ xã hội.

Nền tảng ta88me cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại khỏi nền tảng trong khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến vĩnh viễn), và tính năng nhắc nhở thời gian chơi. Thành viên có thể kích hoạt các tính năng này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

• Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ta88me để được tư vấn và hỗ trợ tự loại.
• Chỉ sử dụng tiền giải trí — không bao giờ cá cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu như ăn uống, học phí, tiền thuê nhà.
• Không cờ bạc khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã, say rượu hoặc dưới áp lực tài chính.
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách cá nhân trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ta88me. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

ta88me bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ta88me sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng ta88me qua Live Chat trực tiếp trên website hoặc Zalo OA chính thức để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng qua Live Chat, gửi email khiếu nại chính thức đến [email protected] kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Bước 3: ta88me cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được email. Quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận chính xác từ máy chủ.
• Bước 4: Nếu thành viên vẫn không đồng ý với quyết định cuối cùng của ta88me, tranh chấp có thể được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

Dữ liệu ghi nhận từ hệ thống máy chủ của ta88me là bằng chứng pháp lý có giá trị cao nhất trong mọi tranh chấp. Quyết định cuối cùng của ta88me là quyết định có tính ràng buộc, trừ trường hợp tranh chấp được đưa ra trọng tài theo quy trình nêu trên.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa thành viên và ta88me, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó.

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không có khả năng thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc ta88me không thực thi bất kỳ điều khoản nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là ta88me từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Ngôn ngữ điều chỉnh: Các Điều Khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi phiên bản tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý thay thế.

Liên hệ pháp lý: Mọi thông tin liên hệ chính thức và các vấn đề pháp lý xin gửi về địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ pháp lý của ta88me sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.